自2004年IBM剥离了个人电脑业务之后，IBM在IT行业中变得愈加沉稳厚重，也从那时，IBM就开始为自己的未来进行业务转型，由单一的硬件供应商转型到综合服务提供商。经过4年的发展,IBM主打的以资讯服务为核心的新型服务理念和业务模式已经基本成熟。2008年10月，IBM全球信息服务部中国巡回媒体交流会来到南京。在和IBM苏皖总经理陈志远先生和IBM大中华区工商企业部总经理黄洁仪女士的轻松交谈中，我们对IBM的企业文化有了更为深入的了解，也对IBM在IT界所做的贡献表示深深的敬佩。
交流会中，IBM的黄洁仪女士将IBM的GTS最新进展向南京地区的媒体做了比较详尽的解说。中国作为迅速崛起的发展中大国，有着超过5000万的中小企业，这些中小企业是中国社会发展的主要力量。随着信息化社会的不断加速，越来越多的中小企业都开始寻找适合自己的企业IT信息化解决方案，而IBM GTS能够针对不同中小企业的信息化需求制定不同的IT解决方案。经过多年的积累，IBM GTS高度的个体针对性，服务水平都有了非常大飞跃，得到了行业客户的高度赞赏。
加强内功修炼 创新是关键
任何产品的价格战过程中，我们大都能看到一些不参与价格战但营业额增长仍十分迅速的企业站立一旁。如果说目前国内以行业客户为主的企业正在火拼产品价格，那IBM就是那个站在一旁的企业。旗下齐全的优质产品线，配合IBM高效的资讯服务，让IBM在业内获得了相当不错的口碑。有一位朋友就这么说过，买IBM主要是买的放心。客户对于一个品牌的如此高的信赖度，很难在IT厂商中找出第二家。
前段时间看到一则新闻，国外的服务器厂家纷纷降低旗下的服务器产品价格大举入侵国内市场，而国内的厂家则是继续调低自己的产品价格，价格战已经蔓延到高端IT产品中。面对这种情况，IBM的做法却是加强了服务团队的活跃度，在硬件产品价格上却没有什么动作，这让IBM的合作商家定心了不少。能够做出如此动作，内功的修炼不能不提。IBM苏皖地区总经理陈志远先生的一些话让我们对IBM有了更深的了解，IBM在每年的研发费用上都是大手笔的投入，如2007年一年，IBM就在研发费用上花费了60亿美元，连续15年蝉联美国专利排行榜第一。这也让IBM在行业内一直保持领先的地位。内功修炼的同时，加强对服务内容以及方式上的创新，也是IBM不断研究探索的。“绿色创新工程”、“企业IT安全服务”、业务连续性服务以及其他产品线服务都展现出了一个追求创新的IBM。
双赢、共赢才是真正的盈利
在IBM的合作企业中，我们看到了很多国内、国际知名企业，与这些合作企业之间，IBM一直寻求着业务上的共盈。比如在客户的信息化建设中，采用如华为、思科等合作企业的硬件设备，IBM的GTS都会在其需要时为其提供合适的信息化解决方案以及建设架构，满足企业在信息化建设中的发展需要。IBM对双赢以及共赢的理解，值得很多国内企业学习。
未来IT利润的增长点——服务
从IBM的2008第三季财报中显示，IBM全球服务的营业额达到了公司总营收的58.4%，IT服务性产品的盈利比例已经占据了IBM总营收的半壁江山。于此同时，我们从IBM竞争对手的财务报告里也看到，IT服务的营收占比越来越高，从硬件竞争转向软件竞争的将大势所趋。这也给国内的IT商家敲响了警钟。
中国本土企业要学习的——创新
曾几何时风靡全球的MP3现在却是没落的IT产品，MP3工厂的倒闭，MP3厂商转型手机业务、GPS业务等等，都让MP3蒙上了一层淡淡的愁纱。但ipod播放器却能在“没落的”IT产品中获得非常不错的业绩，这是为什么呢？在国产老牌手机厂商业务下滑的今天，却内有天语等品牌手机的不断侵食，外有iphone的抢滩登陆，这是为什么呢？在笔记本电脑价格已到白刃战的今天，苹果笔记本却保持着每个季度都非常骄人的业绩，这又是为什么呢？产品可以复制，模式可以复制，但创新思维不可以复制，创新的理念更不可以复制。国内的企业是不是应该好好反省一下为什么在IT行业，中国人却很少买中国人自己的IT产品。当一些产品以极低的价格冲击市场，却鲜有人问津逐渐淡出市场。缺乏创新、缺乏核心技术的研发即内功修炼，大量的模仿是罪魁祸首。当一个品牌推出限量版产品后，另一个品牌也会跟风推出限量版产品，这种跟风的“创新”到底有多大的意义。或许几年前还会有人去购买这些限量版产品，而今天，又有几个人会去找寻这些所谓的限量版，滥杂的限量版“创新”只会让人感到这是厂商宣传产品的一种噱头。看看苹果，推出过几款限量版产品？苹果打造的是一种不可复制的产品理念，购买其产品的人不光是买其产品，更是买其苹果的IT理念，苹果就是要走一条不可复制的金苹果路线；而IBM的创新就更加让人敬佩，通过IBM的创新，我们大多能看到未来IT行业的某个业务未来的发展之路。
