当然,创新还包括管理创新。海尔从诞生那一天起,就不遗余力地进行着管理创新,并形成了海尔特色的管理创新文化——从名牌战略阶段的全面质量管理、到多元化战略阶段的OEC管理,从国际化战略阶段的业务流程再造、到全球化战略阶段的人单合一管理等等。而目前海尔正在探索的信息化管理就是企业的管理创新。我们制定了"1000天计划",准备3年投资数亿,对企业整体进行变革,实现整体信息化再造。通过这种再造,我们要探索一个卓越运营的商业模式,依靠这样一个领先的模式,海尔要实现又好又快发展。因为我们认识到,历史上每一次工业革命都会带来一次管理革命,谁抓住了管理革命,谁就能更快地推动工业革命。对中国企业来说,信息化是一个难得的机遇,海尔要抓住这个机遇。这也是对十七大提出的"管理创新"要求的具体实践。 

　　记者:十七大提出"建设生态文明,基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式", 并在发展循环经济方面提出了新要求。作为产品生产部门,企业在这方面应做好哪些工作? 

　　张瑞敏:建设生态文明,大力发展循环经济,企业责任重大。一直以来,生产"最低资源消耗、最先进最节能"的产品,是海尔在产品研发方面的主攻方向。目前,海尔产品在德国、美国、澳大利亚等国家已成为政府补贴购买的节能产品。同时,在大力发展循环经济方面,我们以家电产品的资源化循环利用和新产品生命周期分析为主导目标,全面推进绿色产品科技战略,即"4G绿色环保战略",即绿色设计、绿色制造、绿色回收、绿色经营,引领着行业环保潮流,许多高性能的环保产品,成为环保家电产品的领先者。我们会继续秉持和实践这样的信念:环保科技既是海尔不懈的追求,也是海尔的社会责任。 

　　记者:十七大提出,要"创新对外投资和合作方式,支持企业在研发、生产、销售等方面开展国际化经营,加快培育我国的跨国公司和国际知名品牌",创世界名牌是海尔一直追求的目标,对此您有何感想? 

　　张瑞敏:我本人的梦想、海尔员工的梦想就是要创一个世界名牌,就是要让中国的民族企业立于世界跨国企业的行列,就是要创造一个让中国人自豪的世界名牌。目前,在中国市场,海尔的冰箱、洗衣机、空调等市场占有率都名列前茅,已经成为名副其实的消费电子航空母舰。在国际市场上,依靠全球化品牌战略的实施,依靠十几年来的艰苦开拓,海尔品牌已逐渐被全球本土消费者所接受,在很多市场上,海尔已能够与拥有百年历史的跨国企业并驾齐驱。但我们仍有很长的路要走,对此,我们将持之以恒。