面对面：关于成长的故事……
 
    2007年对医药行业来说，是变动中蕴藏机遇的一年，更是维康药业再上新台阶的一年。
 
    浙江维康药业有限公司是一家集中成药研发、制造、销售于一体的现代化高科技制药企业。其生产基地建成至今，已相继投产30多种中成药产品，覆盖分散片、颗粒剂、硬胶囊、软胶囊、微丸、滴丸、小溶量注射剂等十多个剂型。随着二期工程的顺利开工，浙江维康建设最具特色的中药分散片、软胶囊、滴丸、微丸生产基地的目标即将成为现实。它的发展对同行有何借鉴之处，它的未来走向何方？日前，记者专访了浙江维康药业有限公司董事长刘忠良，听他畅谈浙江维康药业的发展之道，他的独特见解给人不少启发。
 
    中药  以质求稳，以新取胜
 
    记者：自从成立以来，维康一直走中药创新之路，能介绍一下这方面的情况吗？刘忠良：作为一家有责任感的企业，维康始终在“中药现代化”的道路上勤勉前行。因为我们认为，无论从技术、研发、经营管理还是营销推广等方面衡量，中国的中药产业离“现代化”的目标还存在很大的距离，而距离同时也意味着巨大的发展空间。维康作为一间定位于高新技术的现代化企业，也有实力在中药现代化的发展道路上一展身手。
 
    首先，维康药业一直以质量为第一生命。公司在药品生产体系全面推行五级质量保障体系，通过“五道关口”来严把药品生产质量关，做守法、诚信的“企业公民”。可以说，我们有一整套的质量管理体系，包括供应商的审计，物料质量管理，标签、说明书、印字包材管理，不合格品管理，质量投诉管理，不良反应管理。我们认为，有品质才有市场，宁肯停工停产绝不违章冒险。 其次，维康致力于对中药的新剂型、新技术进行创新。比如我们生产的玉屏风滴丸，就是浙江维康药业所承担的浙江省中药现代化专项项目，是2006年中药技术创新项目，公司按计划投入了800多万元经费，开展了原料药材、生产工艺、质量标准、样品检验、稳定性及包装材料等研究，以及滴丸剂（含中药提取和前处理）GMP生产线的筹建和认证。目前，浙江维康药业的玉屏风滴丸已获得国家食品药品监督管理局颁发的新药证书、药品注册批件，并荣获丽水市高新技术产品称号。玉屏风滴丸中药生产线通过了国家食品药品监督管理局的GMP认证，自2006年6月正式投产，顺利完成了该项目的技术、经济等指标，符合“浙江省中药现代化专项项目”结题的要求。2007年4月28日，浙江维康生产的中药新药“固元胶嚢”通过了新加坡卫生部药剂专家的审核认证。至此，浙江维康生产的前列泰胶嚢、固元胶嚢、感冒清热颗粒，已分别通过了俄罗斯、乌克兰、新加坡、澳大利亚等国家的审核认证，产品已分别销往欧洲、大洋洲等地区。
 
    营销  提倡厂商一体化
 
    记者：在产品技术创新的同时，公司在市场营销上也做了哪些创新？刘忠良：一个公司要发展，其产品力和营销力是相辅相成的关系。战略与战术、产品与营销、创新与规范等各个方面的和谐、均衡与统一是衡量其经营质量的根本。营销需要能力和技巧，而更本质的是真正走进客户心。基于这样的理解，结合医药行业的特征，维康提出了“产品创新和企业素质提升并重，互为依托，互为支撑”的总体经营策略。
 
    首先，浙江维康药业有限公司作为民营股份制企业，走近客户，了解客户，想客户之所想，急客户之所急，提供超值的产品和服务，建立与客户“心心相印”的关系，这才是营销的根本。所以维康药业自创立伊始，明确提出：在内部经营上，产品创新和企业素质提升并重，互为依托，互为支撑；在外部拓展上，禀承“走进客户心”的营销理念，以“惊喜服务、快乐服务”为核心，与客户实现 “多赢和超值”等发展理念，以是否给客户带来惊喜作为衡量服务质量的标准；享受在为客户、为社会、为伙伴、为员工服务的过程中的和谐与快乐， 使浙江维康形成了无法复制的核心竞争力。